سياسة الاستبدال و الاسترجاع
سياسة الاسترجاع و الاستبدال

يحق للعميل استرجاع أو استبدال قيمة أي منتج وفق الشروط التالية :

  • أن يكون طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.
  • يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المراد ارجاعه الى مستودع المتجر في جدة أو الرياض أو الدمام
  • يكون الشحن عبر احدى شركات الشحن التالية (ارامكس - فاستلو - سمسا ) فقط.
  • يجب أن يكون المنتج المراد ارجاعه في حالته الاصلية ولم يستخدم حيث يتم التأكد من سلامته اولا بعد استلامه ثم يتم تحويل قيمته لحساب العميل.